يواجه الآن تطبيق Human-AI الخاص بـ Facebook من أجل النسخ الصوتي التدقيق في الخصوصية في أوروبا – TechCrunch

[ad_1]

في الفيسبوك يطلب منظم الخصوصية في أوروبا من الشركة الآن معلومات تفصيلية حول تشغيل ميزة تحويل النص إلى صوت في Messenger على Facebook التطبيق وكيف يتوافق مع قانون الاتحاد الأوروبي.

ذكرت بالأمس Bloomberg أن Facebook يستخدم مقاولين بشريين لنسخ الرسائل الصوتية لمستخدمي التطبيق – ومع ذلك ، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بها لا تشير بوضوح إلى حقيقة أن الأشخاص الفعليين قد يستمعون إلى تسجيلاتك.

تتضمن الصفحة في مركز المساعدة على Facebook أيضًا "ملاحظة" تقول "Voice to Text تستخدم التعلم الآلي" – لكنها لا تقول أن الميزة تعمل بواسطة أشخاص يعملون على الاستماع إلى Facebook.

أخبرنا متحدث باسم هيئة حماية البيانات الأيرلندية: "علاوة على مشاركتنا المستمرة مع Google ، فيما يتعلق بـ Apple و Microsoft فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية في سياق النسخ اليدوي للتسجيلات الصوتية ، فإننا نسعى الآن للحصول على معلومات مفصلة من Facebook حول المعالجة المعنية وكيف يعتقد Facebook أن معالجة البيانات هذه متوافقة مع التزامات الناتج المحلي الإجمالي ".

يتبع تقرير بلومبيرج تكشفات مماثلة حول تقنيات مساعد الذكاء الاصطناعي التي تقدمها شركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى ، بما في ذلك Apple و Amazon و Google و Microsoft – والتي جذبت الانتباه أيضًا من منظمات الخصوصية الأوروبية في الأسابيع الأخيرة.

هذا ما يخبرنا هو أن الضجيج حول مساعدين صوت AI هو ما يزال اللمعان على خلفية أقل بكثير التكنولوجيا العالية. على الرغم من استخدام جلود التسويق للتعلم الآلي ، guff لإخفاء مكونات "الترك الميكانيكي" (أي البشر) اللازمة للتقنية حتى ترقى إلى مستوى المطالبات.

هذه قصة قديمة جدا بالفعل. إلى الطرافة: كامل عقد منذ وقت طويل ، تم الإبلاغ عن بدء تشغيل بريطاني يسمى Spinvox ، والذي ادعى أن لديه تقنية متطورة للتعرف على الصوت لتحويل رسائل البريد الصوتي إلى رسائل نصية ، بشكل كبير للغاية على مراكز الاتصال في جنوب إفريقيا والفلبين … يعمل بها أشخاص فعليون.

بالعودة إلى التقنية الحديثة ، حاليًا بعد تقرير بلومبرج ، قال فيس بوك إنها علقت النسخ البشرية في وقت سابق من هذا الشهر – للانضمام إلى شركة أبل وجوجل في وقف المراجعات اليدوية للقصص الصوتية من أجل أصواتهم. (الأمازون أضاف منذ ذلك الحين إلغاء الاشتراك إلى إعدادات تطبيق Alexa.)

لقد سألنا Facebook عن تطبيق Messenger الذي أبلغ المستخدمين أنه قد يتم استخدام مقاولين بشريين لتسجيل محادثاتهم الصوتية / رسائلهم الصوتية ؛ وكيف جمعت موافقة مستخدمي Messenger على هذا النوع من معالجة البيانات – قبل تعليق المراجعات البشرية.

لم ترد الشركة على أسئلتنا. وبدلاً من ذلك ، قدم لنا متحدث رسمي العبارة التالية: "تمامًا مثل Apple و Google ، أوقفنا المراجعة البشرية للصوت قبل أكثر من أسبوع. "

وصف Facebook أيضًا المقتطفات الصوتية التي أرسلها إلى المقاولين بأنها ملثومة وغير محددة الهوية ؛ قال إنه تم جمعها فقط عندما اختار المستخدمون النسخ على Messenger ؛ وكانت تستخدم فقط لتحسين أداء النسخ من منظمة العفو الدولية.

كرر أيضًا رفض الشركة الطويل الأمد لمخاوف المستخدم بشأن التنصت العام بواسطة Facebook ، قائلًا إنها لا تستمع أبدًا إلى الميكروفونات الخاصة بالأشخاص دون إذن من الجهاز أو بدون تنشيط واضح من قبل المستخدمين.

كيف يجمع الفيسبوك إذن لمعالجة البيانات هو السؤال الرئيسي ، رغم ذلك.

لقد استخدمت الشركة مؤخرًا ، على سبيل المثال ، تدفق موافقة متلاعب من أجل حث المستخدمين في أوروبا على استخدام تقنية التعرف على الوجه – حيث تراجعت عن موقفها السابق ، الذي اعتمد استجابة للتدخل التنظيمي السابق ، بإيقاف تشغيل التقنية في جميع أنحاء الكتلة.

لذلك يعتمد الكثير على كيفية وصف Facebook الدقيق لمعالجة البيانات في أي وقت ، وهو يطلب من المستخدمين الموافقة على مراجعة الرسائل الصوتية الخاصة بهم من قبل البشر (على افتراض أنها تعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة هذه البيانات).

من غير المرجح أيضًا أن يكون تجميع الموافقة في الشروط والأحكام العامة لاستخدام المنتج متوافقًا مع قانون الخصوصية في الاتحاد الأوروبي ، نظرًا لأن اللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالكتلة تتطلب موافقة على أن يكون الغرض محدودًا ، وكذلك على دراية كاملة ومنحًا مجانًا.

إذا كان Facebook يعتمد على اهتمامات مشروعة لمعالجة القصاصات الصوتية لمستخدمي Messenger من أجل تحسين أداء الذكاء الاصطناعى الخاص به ، فسوف يحتاج إلى موازنة اهتماماته الخاصة ضد أي خطر على خصوصية الأشخاص.

تعد الذكاء الصوتي مشكلة خاصة في هذا الصدد لأن التسجيلات الصوتية قد تلتقط البيانات الشخصية لغير المستخدمين أيضًا – بالنظر إلى أن الأشخاص في المنطقة المجاورة لجهاز ما (أو في الحقيقة شخص على الطرف الآخر من خط الهاتف يتركك رسالة) يمكن الحصول على بياناتهم الشخصية دون أن تتاح لهم الفرصة للموافقة على متعهدي Facebook على سماعها.

سلطت مقتطفات "مساعد Google" على الصحافة البلجيكية مؤخرًا الضوء على الطبيعة الحساسة للتسجيلات وخطر إعادة التعرف على الهوية الناتجة عن هذه التسجيلات – حيث يمكن للصحفيين التعرف على بعض الأشخاص في التسجيلات.

أشارت تقارير صحفية متعددة أيضًا إلى أن المتعاقدين الذين تستخدمهم شركات التكنولوجيا العملاقة يقومون بشكل روتيني بسماع التفاصيل الحميمة التي يتم التقاطها عبر مجموعة من المنتجات التي تشمل القدرة على تسجيل الصوت ودفق هذه البيانات الشخصية على السحابة للمعالجة.

[ad_2]