لماذا النماذج المفتوحة يمكن أن تحسن في الواقع مراقبة الجودة الخاصة بك



<div _ngcontent-c16 = "" innerhtml = "

صورة غيرد التمان

لا يزال استخدام النماذج المفتوحة فكرة جديدة لمعظم الشركات ، لكن حظيت بالتفاعل مع عدد قليل من القادة الذين جربوا النماذج المفتوحة في مجال الأعمال لأكثر من عقد من الزمان. أحد هؤلاء القادة هو بول هليفكو ، الذي يشغل الآن منصب نائب الرئيس وكبير مسؤولي التكنولوجيا في Wellmark Blue Cross و Blue Shield. لقد جرب نماذج مفتوحة منذ أوائل العقد الأول من القرن العشرين. لقد تحدثت مؤخرًا مع بول حول كيفية التعهيد الجماعي في Wellmark Blue Cross و Blue Shield.

ما وجدته رائعا في حديثنا هو رؤية بولس في كيفية قيام المصادر المفتوحة بتحفيز الاهتمام والمشاركة من جانب كل من الموظفين الداخليين وكذلك المواهب الخارجية في حل القضايا المتعلقة بالعمل. في حديثنا ، ذكر بول شيئًا أعتقد أنه مهم جدًا في المحادثات الأولية التي تجريها الشركات حول تجربة منصات مفتوحة المصدر: هناك أسطورة سائدة مفادها أن أصحاب المصلحة الداخليين هم أفضل مراقبة الجودة. من تجربتنا ، تلك الأسطورة موجودة في العديد من القطاعات. يقول: هذا ببساطة لم يثبت صحته. إليكم المزيد من الحكمة من بولس حول قوة المصادر المفتوحة.

س: كيف تستخدم النماذج المفتوحة في Wellmark؟

نحن نستعين بمصادر خارجية لتدفقين من العمل. أولاً ، لدينا منصة أنشأناها لأصحاب المصلحة الخارجيين لدينا والتي تدير عدة فرق سكروم جنبًا إلى جنب مع فريق جديد مدعوم من الجماهير قادر على تولي مهام القصة والعمل مع خط أنابيب متكامل مرة أخرى في قاعدة كود النظام الأساسي لدينا. ثانياً ، نحن نستخدم حشد علم البيانات للمساعدة في حل لتصميم منتج الحالة في المستقبل من خلال التكرار من خلال النماذج التي تربط استخدام المنتج وأداء المنتج والاختلاف عبر قاعدة عملائنا. لكلا الجهدين ، نحن قريبون جدًا من الاعتماد على الناتج من الحشد لتقديم هذه الاستثمارات الرئيسية التي نقوم بها.

س: ما هي بعض نقاط الألم؟

عندما يتم تعريف الناس لأول مرة على الحشد ، فإنهم غالباً ما يتجهون نحو المخاوف بشأن جودة منتج العمل والتحكم في النتائج النهائية. والمفارقة في ذلك هي الافتراض الأساسي الذي يُفترض أن بضع مئات من موظفي الشركة هم أفضل آلية تحكم للجودة مقابل حشد الآلاف من المتنافسين وتقاس بالبيانات والخوارزميات. لم أجد سيناريو حيث فشلت مراقبة الجودة للجمهور في تلبية التوقعات إذا تم تحديد التحدي بشكل مناسب ، مع المشاركة الصحيحة من الشركة ونموذج الحوافز المناسب للعمل.

س: كيف قمت بإعداد فرقك؟

لقد حددنا تحدًا داخليًا لتعهيد التعهيد الجماعي تم فتحه أمام جميع المطورين لدينا لتحقيق ذلك. كنت أرغب في الحصول على النموذج العقلي لقيادتنا وأعضاء الفريق على التأقلم مع كيفية عمل الجماهير ، قبل أن نبدأ شراكتنا مع Topcoder ، والتي كانت المنصة التي اخترناها.

س: ما هي بعض نتائج الأعمال التي رأيتها؟

تسمح نماذج وحشود المنصات لنموذج الأعمال التقليدي بالبقاء متماشياً مع كيفية قيام الشركات المدعومة بالمشروع بتوسيع نطاق الوصول إلى النظم الإيكولوجية للمواهب والشركاء والوصول إليها لتقديم عروض القيمة الخاصة بهم. يمكن أن يقود أيضًا الابتكار الداخلي ، وتحسين التكامل بين العمل والحياة ، ويؤدي إلى استمرار المهارات وتقليل بعض القيود الهرمية الداخلية التي يواجهها العديد من الموظفين في مؤسسة أكبر عندما يرغبون في تجربة عمل بديل كجزء من خطة النمو الخاصة بهم.

س: ما النصيحة التي تقدمها للشركات التي تبني برامج مفتوحة المصدر؟

قبل أن تبدأ ، سوف تبدأ في مواجهة التحديات الهندسية ، وأسئلة التمويل ، وتكامل خط أنابيب التطوير / العمليات ، واعتبارات العلامات التجارية ، ومجموعة كبيرة من العناصر الصغيرة الأخرى التي يجب تنفيذها. أود أن أوصي بتحديد المواهب الرئيسية ، القيادة وأعضاء الفريق ، الذين يجيدون التفكير في النموذج والتفكير في هذه المشكلات أفقياً. يمكن لفريق داخلي صغير أساسي الدفاع عن الحشد وتبشيره عندما يكون جاهزًا.

">

صورة غيرد التمان

لا يزال استخدام النماذج المفتوحة فكرة جديدة لمعظم الشركات ، لكن حظيت بالتفاعل مع عدد قليل من القادة الذين جربوا النماذج المفتوحة في مجال الأعمال لأكثر من عقد من الزمان. أحد هؤلاء القادة هو بول هليفكو ، الذي يشغل الآن منصب نائب الرئيس وكبير مسؤولي التكنولوجيا في Wellmark Blue Cross و Blue Shield. لقد جرب نماذج مفتوحة منذ أوائل العقد الأول من القرن العشرين. لقد تحدثت مؤخرًا مع بول حول كيفية التعهيد الجماعي في Wellmark Blue Cross و Blue Shield.

ما وجدته رائعا في حديثنا هو رؤية بولس في كيفية قيام المصادر المفتوحة بتحفيز الاهتمام والمشاركة من جانب كل من الموظفين الداخليين وكذلك المواهب الخارجية في حل القضايا المتعلقة بالعمل. في حديثنا ، ذكر بول شيئًا أعتقد أنه مهم جدًا في المحادثات الأولية التي تجريها الشركات حول تجربة منصات مفتوحة المصدر: هناك أسطورة سائدة مفادها أن أصحاب المصلحة الداخليين هم أفضل مراقبة الجودة. من تجربتنا ، تلك الأسطورة موجودة في العديد من القطاعات. يقول: هذا ببساطة لم يثبت صحته. إليكم المزيد من الحكمة من بولس حول قوة المصادر المفتوحة.

س: كيف تستخدم النماذج المفتوحة في Wellmark؟

نحن نستعين بمصادر خارجية لتدفقين من العمل. أولاً ، لدينا منصة أنشأناها لأصحاب المصلحة الخارجيين لدينا والتي تدير عدة فرق سكروم جنبًا إلى جنب مع فريق جديد مدعوم من الجماهير قادر على تولي مهام القصة والعمل مع خط أنابيب متكامل مرة أخرى في قاعدة كود النظام الأساسي لدينا. ثانياً ، نحن نستخدم حشد علم البيانات للمساعدة في حل لتصميم منتج الحالة في المستقبل من خلال التكرار من خلال النماذج التي تربط استخدام المنتج وأداء المنتج والاختلاف عبر قاعدة عملائنا. لكلا الجهدين ، نحن قريبون جدًا من الاعتماد على الناتج من الحشد لتقديم هذه الاستثمارات الرئيسية التي نقوم بها.

س: ما هي بعض نقاط الألم؟

عندما يتم تعريف الناس لأول مرة على الحشد ، فإنهم غالباً ما يتجهون نحو المخاوف بشأن جودة منتج العمل والتحكم في النتائج النهائية. والمفارقة في ذلك هي الافتراض الأساسي الذي يُفترض أن بضع مئات من موظفي الشركة هم أفضل آلية تحكم للجودة مقابل حشد الآلاف من المتنافسين وتقاس بالبيانات والخوارزميات. لم أجد سيناريو حيث فشلت مراقبة الجودة للجمهور في تلبية التوقعات إذا تم تحديد التحدي بشكل مناسب ، مع المشاركة الصحيحة من الشركة ونموذج الحوافز المناسب للعمل.

س: كيف قمت بإعداد فرقك؟

لقد حددنا تحدًا داخليًا لتعهيد التعهيد الجماعي تم فتحه أمام جميع المطورين لدينا لتحقيق ذلك. كنت أرغب في الحصول على النموذج العقلي لقيادتنا وأعضاء الفريق على التأقلم مع كيفية عمل الجماهير ، قبل أن نبدأ شراكتنا مع Topcoder ، والتي كانت المنصة التي اخترناها.

س: ما هي بعض نتائج الأعمال التي رأيتها؟

تسمح نماذج وحشود المنصات لنموذج الأعمال التقليدي بالبقاء متماشياً مع كيفية قيام الشركات المدعومة بالمشروع بتوسيع نطاق الوصول إلى النظم الإيكولوجية للمواهب والشركاء والوصول إليها لتقديم عروض القيمة الخاصة بهم. يمكن أن يقود أيضًا الابتكار الداخلي ، وتحسين التكامل بين العمل والحياة ، ويؤدي إلى استمرار المهارات وتقليل بعض القيود الهرمية الداخلية التي يواجهها العديد من الموظفين في مؤسسة أكبر عندما يرغبون في تجربة عمل بديل كجزء من خطة النمو الخاصة بهم.

س: ما النصيحة التي تقدمها للشركات التي تبني برامج مفتوحة المصدر؟

قبل أن تبدأ ، سوف تبدأ في مواجهة التحديات الهندسية ، وأسئلة التمويل ، وتكامل خط أنابيب التطوير / العمليات ، واعتبارات العلامات التجارية ، ومجموعة كبيرة من العناصر الصغيرة الأخرى التي يجب تنفيذها. أود أن أوصي بتحديد المواهب الرئيسية ، القيادة وأعضاء الفريق ، الذين يجيدون التفكير في النموذج والتفكير في هذه المشكلات أفقياً. يمكن لفريق داخلي صغير أساسي الدفاع عن الحشد وتبشيره عندما يكون جاهزًا.