جول تسحب السنفات ، رول رويس تبني مختبر طيران ، والمزيد من الأخبار


سوف أخبار اليوم تجعل الشباب جنون والركاب سعداء. ولكن أولا ، لدينا الرسوم المتحركة اليومية: مجرد سماع الفئران في المختبر.

إليك الأخبار التي تحتاج إلى معرفتها ، خلال دقيقتين أو أقل.

هل ترغب في الحصول على هذه الجولة التي تستغرق دقيقتين كبريد إلكتروني كل يوم من أيام الأسبوع؟ سجل هنا!

عناوين اليوم

جول ، تحت النار الكثيف ، يسحب القرون بنكهة الفاكهة من الولايات المتحدة

أعلنت شركة صناعة السجائر الإلكترونية "جول" يوم الخميس أنها ستتوقف عن بيع أكياسها بنكهة الكريما والفواكه والتوت والمانجو في الولايات المتحدة إلى أن تتم مراجعة المنتجات من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية. وتأتي هذه الخطوة في أعقاب سلسلة من الوفيات الغامضة والأمراض التي يعتقد أن لها صلة vaping. ومع ذلك ، ستواصل الشركة بيع النكهات الشعبية القائمة على المنثول ، بما في ذلك النعناع.

تحولت Rolls-Royce 747 إلى مختبر طيران لمحركات جديدة

تقوم شركة Rolls-Royce بإلقاء 70 مليون دولار على طائرة بوينج 747 لتحويلها من طائرة ركاب تابعة لشركة طيران كانتاس إلى سرير اختبار محمول على متن محركات جديدة. ستقوم الشركة بتركيب 30 ألف قطعة جديدة تتيح محاكاة مجموعة واسعة من الظروف الكهربائية والهيدروليكية لجمع المزيد من البيانات حول كيفية عمل محركاتها النفاثة.

حقيقة سريعة: 44 مليار دولار

هذا هو مقدار الأموال التي حققتها Apple من المبيعات في الصين خلال فترة الـ 12 شهرًا التي تنتهي في يونيو. تتمتع شركة Apple بسمعة طويلة الأمد في حماية خصوصية المستخدمين ، ولكن يبدو أن هذا الموقف ينتهي عند حدود الصين.

يوصي WIRED: ألعاب المحمول لتصفحك

سواء أكنت تجتاح الدرابزين أو تربي رضيعًا أو تحرس حقيبة ، فإن هذه الألعاب المحمولة ستجعلك تمر في رحلة التنقل هذه.

أخبار يمكنك استخدامها

فيما يلي 4 خدمات لتحرير مقال القبول في الكلية يمكنك استخدامها للحصول على

تتوفر هذه الجولة اليومية كرسالة إخبارية. يمكنك التسجيل هنا لتتأكد من وصول الأخبار إلى صندوق الوارد الخاص بك كل يوم من أيام الأسبوع!

سطح الملعب الأصلي لأوبر من عام 2008


إنها سنة كبيرة بالنسبة لأوبر.

كان للاسم الأول في لعبة ركوب الخيل الكثير من الضجيج من حوله للنصف الأول من عام 2019 بفضل الاكتتاب العام. وعلى الرغم من أن التقييم البالغ 8 مليارات دولار كان أقل بكثير من التوقعات البالغة 100 مليار دولار ، إلا أن أوبر لا يزال أحد أكبر الأسماء في السوق اليوم.

مع مثل هذه الأرقام المفاجئة ، من الصعب تذكر وقت كانت فيه الشركة التي تبلغ من العمر 10 سنوات هي الطاغوت الحالي. لدى أوبر حاليًا أكثر من مليوني سائق ينقلون الركاب في أكثر من 63 دولة.

لكن في شهر أغسطس من عام 2008 ، كان مؤسس غاريت كامب يطرح حلمه من "خدمة الجيل القادم للسيارات" في عرض شرائح على جهاز الكمبيوتر الخاص به. لم يكن يعلم أن هذا الحلم سينمو أضعافا مضاعفة ليصبح شركة تتعامل الآن مع تسليم البقالة ، التي لديها قطاع توصيل الأغذية سريع النمو عند الطلب في Uber Eats ، وتقوم بتطوير أسطول من سيارات الأجرة ذاتية القيادة.

  • كان المفهوم الأساسي هو نفسه إلى حد كبير: خدمة سيارات سريعة وفعالة عند الطلب وصفها بأنها "NetJets لخدمات السيارات"
  • أراد Uber في الأصل أن يقوم بفحص عملائه من خلال اختيار الأعضاء فقط وحظر النزول من الشارع
  • جميع حالات الاستخدام المتوقعة من Uber ، بدءًا من التوصيل من المطار إلى المطار ومنه إلى السفر من وإلى المطاعم ، لا تزال قائمة حتى اليوم

لم يعد بعض ما تم وضعه في المخيم على سطح الملعب معلقًا ، مثل بعض المزايا الصديقة للبيئة المتوقعة من أوبر وماكياج أسطول سيارات أوبر.

توضح بقية المجموعة بعض النقاط الرئيسية مثل:

  • خطط لتسعير الطفرة
  • تقييم مشروع الشركة
  • النتائج المحتملة للشركة ، بما في ذلك السيناريو الأفضل
  • تحسينات في المستقبل
  • أفكار التسويق
  • و اكثر

أفضل شبكات VPN للشركات الصغيرة


بغض النظر عن حجم أعمالك الكبيرة أو الصغيرة ، لا ينبغي أبدًا تجاهل الأمن السيبراني أو التقليل من أهميته. لهذا السبب من المهم أن يكون لديك خدمة VPN موثوقة لك ولموظفيك. يضمن عميل VPN الجيد أن تحافظ على الاتصالات الآمنة والأمان من الدرجة الأولى ، بغض النظر عن المكان الذي تسافر إليه أو منه.

تضمن شبكات VPN عدم وجود خروقات في البيانات (خاصة عند دمجها مع برنامج قوي لمكافحة الفيروسات) ، ولا تكاد تبذل أي جهد لإعدادها. وبالمثل ، إذا كان موظفوك يسافرون بانتظام للعمل ، فأنت لا تريد أن تنقل بيانات مهمة عبر شبكات Wi-Fi في الفنادق أو المقاهي دون تشفير VPN للمعلومات على طول الطريق. غير مقتنع؟ فيما يلي تفاصيل لكل ما تحتاج لمعرفته حول شبكات VPN.

بالطبع ، الشبكات الخاصة الافتراضية ليست فقط لحل حل الأعمال. ستجد أدناه ملخصات لأفضل شبكات VPN لتلبية الاحتياجات الأخرى:

الآن بعد أن أدركت مدى أهمية وجود VPN جيد يدعمك ، إليك نظرة على بعض من أفضل الخدمات الموجودة لتلبية احتياجات عملك.

أفضل VPN بشكل عام: ExpressVPN

ExpressVPN

في حالة الشركات الصغيرة التي تضم حفنة من الموظفين فقط ، يمكن أن تكون فعالة في استخدام خدمة VPN منتظمة موجهة نحو المستهلك. لهذا السبب تعتبر ExpressVPN دعوة جيدة للشركات التي لديها فقط 5 موظفين أو أقل.

تحتوي الخدمة على جميع الميزات التي قد تحتاجها. تقدم خوادم في 94 دولة تشمل 160 موقعًا مختلفًا ، مع عدم وجود حدود للنطاق الترددي في الأفق. إلى جانب السماح للمستخدمين بمشاهدة مواقع الويب المحظورة والمُحظورة بغض النظر عن موقعهم ، فإنه يوفر تشفيرًا AES-256 عالي الجودة حتى تكون بياناتك آمنة دائمًا.

لا يحتفظ ExpressVPN بأي سجلات ولا تتم كتابة أي بيانات على القرص الصلب ، لذا يستحيل تتبع الأنشطة إليك. يقوم مفتاح قفل الشبكة بحجب جميع حركة المرور على الإنترنت إذا انخفض اتصال VPN بشكل غير متوقع ، وهناك أيضًا تقسيم لميزات الاتصال النفقي بحيث يمكنك توجيه بعض حركة مرور الأجهزة عبر VPN بينما يصل الباقي إلى الإنترنت مباشرةً.

كما أن الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعد أمرًا رائعًا للشركات التي لا تنام أبدًا.

تبدأ الأسعار من 12.95 دولارًا شهريًا على أساس متداول ، مع أفضل صفقة ناشئة عن صفقة مدتها 12 شهرًا بسعر 8.32 دولار شهريًا ، وتبلغ قيمتها 99.95 دولارًا كل 12 شهرًا. يجب دفع ثمن الحفاظ على أمان بياناتك.

الأفضل للأمن: NordVPN

NordVPN

NordVPN هو اسم شائع في مجال VPN ولسبب وجيه. إنه يقدم ما يقرب من 6000 خادم في 60 دولة مختلفة. علاوة على ذلك ، ميزات الأمان الخاصة به لا يعلى عليها.

يوجد مستوى من التشفير العسكري ، بالإضافة إلى تقنية CyberSec التي تحظر الإعلانات والمواقع الضارة قبل أن تصل إلى أي مكان بالقرب من جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، هناك ميزة DoubleVPN التي تتيح لك تشفير نفسك مرتين مما يجعل بياناتك أكثر أمانًا من ذي قبل.

كما يتم تضمين ميزات نموذجية مثل سياسة عدم وجود سجلات ومفتاح تبديل تلقائي وحماية ضد تسرب DNS. على الرغم من أن حساب NordVPN واحد يمكنه تأمين ما يصل إلى 6 أجهزة في آن واحد ، إلا أنه القدرة على التسجيل للحصول على حساب تجاري مخصص سيجعل هذا الأمر أكثر جاذبية للشركات الصغيرة المتنامية.

يمكنك اختيار شراء خادم VPN مخصص للأعمال للاستخدام الداخلي ، حيث يتم تعيين عنوان IP مخصص لكل حساب VPN. يمكن لمسؤول الحساب إضافة ، إزالة ، وتكوين كل ترخيص مستخدم عبر النشاط التجاري بسهولة ، حتى تتمكن من متابعة أعمال الشركة بسهولة. يحصل مستخدمو الأعمال أيضًا على مدير حسابات مخصص ، لذلك يكون دعم العملاء أكثر فعالية ومناسبًا تمامًا إذا كنت جديدًا في خدمات VPN.

الصيد؟ تحتاج إلى ملء نموذج على موقع الويب للحصول على عرض أسعار لاحتياجات عملك. على الجانب الإيجابي ، يعني ذلك خدمة مخصصة ، لذا لا تدفع مقابل أكثر مما تحتاج.

أفضل حلول أعمال مخصصة: محيط 81

محيط 81 VPN

يجب أن يأتي حل الأعمال المخصص مع وحدات تحكم إدارة الفريق والشبكة ، وهذا بالضبط ما يوفره Perimeter 81. خوادم حكيمة ، لديها أكثر من 700 خادم عبر أكثر من 35 موقعًا مختلفًا.

يتطلب الحد الأدنى من أعضاء الفريق 3 ، ثم ينتقل Perimeter 81 إلى الدعم بين 5 أجهزة وأكثر من 100 جهاز مع مزيد من الخيارات المخصصة المتاحة عند الحاجة. العملاء متاحون لجميع أنظمة التشغيل الرئيسية ، إلى جانب Linux و Chromebook ، مع وحدة تحكم إدارة الويب بنقرة واحدة التي يسهل الوصول إليها.

عندما يتعلق الأمر بالأمان ، يكون Perimeter 81 فعالاً مثل NordVPN مع تشفير واسع النطاق ، فضلاً عن خيار استخدام عناوين IP المخصصة عند الحاجة. من خلال وحدة تحكم المشرف ، يمكنك أيضًا إنشاء مجموعات مستخدمين متعددة وإدارة أذونات الفريق بحيث تكون دائمًا على رأس الأمور. يمكنك مراقبة استهلاك النطاق الترددي داخليًا ونشاط الشبكة الآخر داخليًا ، على الرغم من أن Perimeter 81 لن يحتفظ أبدًا بعلامات تبويب عليه.

تبدأ الأسعار من 8 دولارات شهريًا لكل عضو في الفريق ، مع توفر حزم Enterprise لمن يحتاجون إلى حل مفصل.

الأفضل للخبراء: TorGuard

TorGuard

نظرًا لتركيزه على الشركات الصغيرة التي تتطلب ميزات إضافية مثل حسابات البريد الإلكتروني المجهولة وأكثر من عنوان IP مخصص ، قد يبدو TorGuard مخيفًا بعض الشيء للمستخدمين غير المتمرسين ، ولكن هذه خدمة جديرة بالاهتمام بالنسبة لأولئك الذين يعرفون ما يفعلونه.

إنه يحتوي على أكثر من 3000 خادم عبر أكثر من 50 موقعًا مع حماية مغطاة بالخيارات العادية ولكن الصلبة مثل تشفير AES 256 بت ودعم OpenVPN و PPTP و L2TP و IPsec والمزيد. إذا كان هذا يبدو مربكًا ، فلا تقلق بشأنه. العديد من الخدمات هنا تقدم مماثلة.

حيث يتورط TorGuard بشكل أكبر في دعمه لأكثر من عنوان VPN مخصص. تأتي حسابات أعمالها أيضًا مع مدير حسابات مخصص يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع والوصول إلى بوابة الإدارة مما يعني أنه يمكنك بسهولة إدارة من يصل إلى المحتوى عبر VPN.

لا يكون TorGuard رخيصًا بدءًا من 69 دولارًا شهريًا لـ 10 مستخدمين و 10 عناوين بريد إلكتروني و 3 عناوين IP مخصصة ، ولكن إذا كنت جادًا بشأن الأمن السيبراني ومعرفة ما تفعله ، فهذا خيار جيد للمتابعة.

أفضل VPN مجاني: ProtonVPN

ProtonVPN

لا نوصي باستخدام VPN مجاني كحل دائم لاحتياجات عملك ، ولكن إذا كنت تحتاج فقط إلى استخدام عميل VPN مؤقتًا ، فإن ProtonVPN يعد خيارًا جيدًا لاتخاذه.

في مقابل عملية التسجيل السريع ، تحصل على بدل بيانات غير محدود مجانًا كل شهر بدون حدود للسرعة وبدون إعلانات. توفر الخدمة سياسة عدم وجود سجلات أيضًا ، بالإضافة إلى أمان مكثف ، بحيث يمكنك الوثوق في أمان بياناتك.

إذن ، ما هي الفائدة؟ يمكنك استخدامه فقط على جهاز واحد في وقت واحد ، والسرعة بطيئة بعض الشيء. هذا لأنه لا يوجد سوى خيار لثلاثة بلدان / مواقع خوادم في الحزمة المجانية ، لكن ذلك لن يكون جيدًا عندما تكون في حالة ازدحام. هذا ليس بعيدًا عن الحل طويل الأجل لشركتك ، ولكن إذا كنت مستقلاً أو كنت ترغب في تمرير تفاصيل الحساب بين موظفيك ، فهذا يعد إصلاحًا سريعًا أثناء الإعداد مع مزود خدمة VPN أكثر تفكيرًا في الأعمال .

بالنسبة لأعمالك التجارية الصغيرة الأخرى ، بما في ذلك أفضل خيارات التخزين السحابي للشركات ، فقد قمنا بتغطيتك.

توصيات المحررين






حدود المخدرات الضرر من إصابة الدماغ


الجمعة ، 18 أكتوبر (تشرين الأول) 2019 (HealthDay News) – توصلت دراسة دولية جديدة إلى أن العديد من الوفيات الناجمة عن إصابات الدماغ يمكن الوقاية منها عن طريق استخدام دواء غير مكلف في الساعات الحرجة التي تعقب إصابات الرأس.

وقال إيان روبرتس ، أحد المشاركين في الدراسة ، وهو أستاذ للتجارب السريرية في كلية لندن للصحة والنظافة الاستوائية: "يمكن أن تحدث إصابات في الدماغ لأي شخص في أي وقت ، سواء كان ذلك من خلال حادث مثل حادث سيارة أو ببساطة السقوط على الدرج". دواء.

وأضاف روبرتس: "نعتقد أنه إذا تم تنفيذ النتائج التي توصلنا إليها على نطاق واسع ، فإنها ستزيد من فرص نجاة الأشخاص من إصابات في الرأس في كل من البلدان ذات الدخل المرتفع والمنخفض الدخل في جميع أنحاء العالم".

بالنسبة للدراسة ، قام الباحثون بتقييم استخدام حمض الترانيكساميك (TXA) ، والذي يمنع النزيف في الدماغ عن طريق تثبيط انهيار جلطة الدم ، في مرضى إصابات الدماغ المؤلمة.

تلقى 12000 مريض في 175 مستشفى في 29 دولة إما TXA في الوريد أو وهمي غير نشط.

وجد الباحثون أن العلاج باستخدام TXA خلال ثلاث ساعات من إصابة الدماغ يقلل من خطر الوفاة. كانت الفوائد أكبر في المرضى الذين يعانون من إصابات دماغية خفيفة ومعتدلة (انخفاض بنسبة 20 ٪ في الوفيات) ، في حين لم يكن هناك فائدة واضحة للبقاء على قيد الحياة في المرضى الذين يعانون من إصابات الدماغ الأكثر حدة.

بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن هناك أي دليل على آثار جانبية ضارة ولا زيادة في الإعاقة لدى الناجين الذين تلقوا TXA ، وفقاً للدراسة.

وقال روبرتس في بيان صحفي للجامعة "نعلم بالفعل أن الإدارة السريعة لحمض الترانيكساميك يمكن أن تنقذ حياة المرضى الذين يعانون من نزيف يهدد حياتهم في الصدر أو البطن ، مثلما نراه في كثير من الأحيان في ضحايا حوادث المرور أو حوادث إطلاق النار أو الطعن".

وأضاف: "هذه النتيجة الجديدة المثيرة للغاية تُظهر أن العلاج المبكر بـ TXA يقلل أيضًا من الوفيات الناجمة عن إصابة في الرأس". "إنه تقدم مهم وأول دواء محمي للمرضى المصابين بإصابة في الرأس".

ونشرت النتائج في 15 أكتوبر المشرط.

وأشار مؤلفو الدراسة إلى أن إصابات الدماغ المؤلمة هي السبب الرئيسي للوفاة والعجز في جميع أنحاء العالم ، حيث يقدر عدد المصابين بحوالي 69 مليون حالة جديدة كل عام.

على الرغم من أن TXA يمكن أن تمنع نزيف الدماغ من أن يزداد سوءًا ، إلا أنه لا يمكن إصلاح الضرر الذي حدث بالفعل ، لذا فإن العلاج المبكر أمر بالغ الأهمية. وجد الباحثون أن هناك انخفاضًا بنسبة 10٪ في الفعالية لكل تأخير لمدة 20 دقيقة.



للفوز في لعبة ولاء العملاء ، تلعب خطوط ساوث ويست الجوية والألعاب الملحمية لعبة For Keeps



<div _ngcontent-c17 = "" innerhtml = "

تعرف الخطوط الجوية لجنوب غرب و Epic Games على كيفية ربح العملاء. إنهم يلعبون في لعبة Keep – لكسب العملاء والاحتفاظ بهم مرة أخرى للمزيد.

الكلمة الأساسية في نجاحهم هي لعب.

جعلت شركة طيران ساوثويست عنصراً أساسياً في ثقافتها ، حيث شجعت الموظفين والعملاء على حد سواء على قضاء وقت ممتع والاستمتاع بالرحلة. جنوب غرب متعة الموقف هي قيمة أساسية شاملة تغذي رؤيتها لتصبح أكثر شركات الطيران شهرة في العالم. تبين أن العملاء يحبون الاستمتاع.

يوضح عدد كبير من قصص المحبة والمرح التي تطفو في الفضاء الإلكتروني وعلى القنوات الاجتماعية حول تجربة العملاء في ساوث ويست بوضوح أن الشركة تتفوق في اللعب والمرح والفكاهة. من المفاجآت الجديدة إلى مضيفات الطيران الذين يكسرون النكات أثناء إعلانات السلامة الجوية ، تجعل ساوثويست رضا العملاء يشبه لعب الأطفال. وتخيل ماذا؟ الموظفون يحبونه أيضًا – حيث يتفوق الجنوب الغربي على الحضيض 4 في المئة دوران طوعي.

لعب يكون أعمال Epic Games وظهورها العالمي الناجح Fortomite ، وهي لعبة فيديو تضم الجميع من مغني الراب ، المدونين ، و Leaguers إلى ابنك البالغ من العمر 13 عامًا يتحدث عن شراء الجلود ، وشق الأعداء ، والقيام بالنصر. الرقصات. وقد اجتذب Fortnite مذهل 250 مليون مستخدم في جميع أنحاء العالم منذ إصدارها Battle Royale في سبتمبر 2017. كيف؟ من خلال التركيز على المرح.

بالتأكيد ، يمكن ربط نجاح Fornite بكل شيء بدءًا من إمكانية اللعب عبر المنصات ، والرسومات ، وتنسيق المعركة الملكي الخاص بها إلى FOMO – الخوف الشرعي من التفويت. ومن المحتمل أن يكون "كل ما سبق". ولكن ما يجعل Fortnite فريدة من نوعها هو هاجسها الكامل لرضا العملاء. باستخدام بيانات مفصلة وتحليلات متطورةتراقب Fortnite دائمًا – وتحديث دائمًا – لتحسين اللعب ، ودفع مشاركة العملاء ورضا العملاء من خلال السقف. نجحت شركة Fortnite في جعل العميل يستمتع بأولوية قصوى له ، وبذلك يحصل على الدرجة العالية للعب في الأعمال التجارية.

لكن ، بالطبع ، اللعب أكثر من متعة. بلا مزاح! بالنسبة لشركة Southwest Airlines و Epic Games وغيرها من قادة الصناعة وصانعي اللعب ، فإن اللعب هو العمل كله. يُترجم Play إلى تجارب العملاء الاستثنائية المتغيرة للعبة ، ولاء العملاء القوي ، ومشاركة الموظفين القوية والولاء ، والنتيجة الأكثر صحة. لماذا ا؟ لأن اللعب يجعل الناس سعداء.

مسرحية ولاء العملاء: السعادة

في ذهبية صفراء، مؤلف مشارك & nbsp؛روزاريا سيريلو لومان لقد استكشفت الطرق التسعة للعثور على H.A.P.P.I.N.E.S.S. في مكان العمل ، راجع كيف توفر أكثر من 300 شركة الإضافات الصغيرة للمساهمة في & nbsp؛سعادة& nbsp؛ من عملائها وموظفيها والمجتمع. تحظى ألعاب Southwest and Epic بالمرتبة الأولى كأبطال من المرح والتسامح ، وتستفيد من فكرة اللعب لخلق ولاء العملاء – وجعل الناس سعداء.

Play هو العامل الرابع في برنامج H.A.P.I.N.E.N.S.S. المعادلة ، والرابع في سلسلة مدونة تأخذ نظرة عميقة على جميع العوامل التسعة التي تساعد الشركات على زيادة السعادة لدفع النمو والإنتاجية والنجاح والنتائج النهائية. اقرأ المدونات الثلاثة الأولى في السلسلة هنا: الصحة، الحكم الذاتي و هدف.

لماذا السعادة؟ تعد Play محركًا رئيسيًا للسعادة في مكان العمل – للعملاء والموظفين على حد سواء. تعتبر السعادة هي السبب الأسمى لماذا ، الميزة التنافسية الأكثر استدامة ، والعملة المطلقة في مجال الأعمال التجارية. & nbsp؛ تعطي الشركات الأكثر نجاحًا في الوقت الحالي السعادة لتعزيز المشاركة والولاء.

في ذهبية صفراء ، نشارك كيف أصبحت شركة طيران ساوثويست رائدة في ولاء العملاء على وجه التحديد من خلال اللعب والاستفادة من ما أطلق عليه تشيب ودان هيث قوة لحظات في كتابهم قوة اللحظات: لماذا يكون لبعض التجارب تأثير استثنائي. من خلال ضخ المتعة والإبداع والاعتراف في التجارب اليومية ، تزيد إعلانات السلامة الجوية المضحكة من ساوث ويست من السعادة والولاء بشكل ملموس ، مما يوفر ذاكرة قراءة ROM قوية ومربحة – عائد فوري.

في شركة التجارة الإلكترونية الهولندية أزرق بارديلعب المرح دورًا رئيسيًا في تحقيق رضا العملاء بنسبة 96٪. شعار العلامة والوعد "كل شيء من أجل ابتسامة"يقدم تجارب ممتعة لمفاجأة العملاء وإسعادهم ، مما يؤدي إلى رفع مستوى المثل الذي يفوق التوقعات. بدءًا من التعبئة الذكية والأوصاف الذكية في المنتجات إلى التفكير الحقيقي حقًا مثل "علاج الانتظار" ، فإن Coolblue تجلب روح الدعابة من البداية إلى النهاية.

أخيرًا ، يرتبط النجاح الفادح في لعبة فيديو Forticite من Epic Games بتركيز الليزر على تجربة العملاء في اللعب. المطورون الاستفادة من ملاحظات العملاء والتحليلات للرد في غضون أيام. عندما يستمتع اللاعبون ، يستمع Fortnite. وعندما لا يكونون كذلك ، تستمع Fortnite. ودعونا نواجه الأمر ، لن يلعب اللاعبون إلا طالما كان ممتعًا.

عززت Epic هذا الصيف اللعب مرة أخرى مع كأس العالم Fortnite ، وهي أكبر بطولاتها حتى الآن 30 مليون دولار من أموال الجائزة – بالإضافة إلى 40 مليون لاعب تنافسوا على الفوز في نهاية المطاف. جائزة أعلى من 3 مل بارد ، بالمناسبة ، ذهبت إلى صبي يبلغ من العمر 16 عامًا من ولاية بنسلفانيا. للعب للفوز في لعبة ولاء العملاء ، تمتع ببعض المرح الجاد! اعمل & lsqb؛ مثل الطريقة التي أغلق بها Fornite اللعبة لمدة يومين هذا الأسبوع. & rsqb؛ استخدام gamification. إنشاء التعبئة والتغليف بارد. الكراك نكتة. أعط عملاءك أسبابًا للضحك والابتسام. إجعلهم سعداء.

تذكر أن القول المأثور القديم عن كل العمل وليس اللعب؟ التخلص منه وتذهب وقتا ممتعا!

">

تعرف الخطوط الجوية لجنوب غرب و Epic Games على كيفية ربح العملاء. إنهم يلعبون في لعبة Keep – لكسب العملاء والاحتفاظ بهم مرة أخرى للمزيد.

الكلمة الأساسية في نجاحهم هي لعب.

جعلت شركة طيران ساوثويست عنصراً أساسياً في ثقافتها ، حيث شجعت الموظفين والعملاء على حد سواء على قضاء وقت ممتع والاستمتاع بالرحلة. FUN-LUVing Attitude في الجنوب الغربي هي قيمة أساسية تعزز رؤيتها لتكون أكثر شركات الطيران شهرة في العالم. تبين أن العملاء يحبون الاستمتاع.

يوضح عدد كبير من قصص المحبة والمرح التي تطفو في الفضاء الإلكتروني وعلى القنوات الاجتماعية حول تجربة العملاء في ساوث ويست بوضوح أن الشركة تتفوق في اللعب والمرح والفكاهة. من المفاجآت الجديدة إلى مضيفات الطيران الذين يكسرون النكات أثناء إعلانات السلامة الجوية ، تجعل ساوثويست رضا العملاء يشبه لعب الأطفال. وتخيل ماذا؟ الموظفون يحبونها أيضًا – حيث تتمتع ساوث ويست بدورة مبيعات طوعية بلغت 4٪.

لعب يكون أعمال Epic Games وظهورها العالمي الناجح Fortomite ، وهي لعبة فيديو تضم الجميع من مغني الراب ، المدونين ، و Leaguers إلى ابنك البالغ من العمر 13 عامًا يتحدث عن شراء الجلود ، وشق الأعداء ، والقيام بالنصر. الرقصات. اجتذبت Fortnite 250 مليون مستخدم مذهل في جميع أنحاء العالم منذ إصدارها Battle Royale في سبتمبر 2017. كيف؟ من خلال التركيز على المرح.

بالتأكيد ، يمكن ربط نجاح Fornite بكل شيء بدءًا من إمكانية اللعب عبر المنصات ، والرسومات ، وتنسيق المعركة الملكي الخاص بها إلى FOMO – الخوف الشرعي من التفويت. ومن المحتمل أن يكون "كل ما سبق". ولكن ما يجعل Fortnite فريدة من نوعها هو هاجسها الكامل لرضا العملاء. باستخدام البيانات التفصيلية والتحليلات المعقدة ، تراقب Fortnite دائمًا – وتحديث دائمًا – لتحسين اللعب ، ودفع مشاركة العملاء ورضا العملاء من خلال السقف. نجحت شركة Fortnite في جعل العميل يستمتع بأولوية قصوى له ، وبذلك يحصل على الدرجة العالية للعب في الأعمال التجارية.

لكن ، بالطبع ، اللعب أكثر من متعة. بلا مزاح! بالنسبة لشركة Southwest Airlines و Epic Games وغيرها من قادة الصناعة وصانعي اللعب ، فإن اللعب هو العمل كله. يُترجم Play إلى تجارب العملاء الاستثنائية المتغيرة للعبة ، ولاء العملاء القوي ، ومشاركة الموظفين القوية والولاء ، والنتيجة الأكثر صحة. لماذا ا؟ لأن اللعب يجعل الناس سعداء.

مسرحية ولاء العملاء: السعادة

في ذهبية صفراءبحثت أنا والمؤلفة المشاركة روزاريا سيريلو لومان الطرق التسعة لإيجاد وإنشاء H.A.P.P.I.N.E.S.S. في مكان العمل ، تدرس كيف توفر أكثر من 300 شركة الإضافات الصغيرة للمساهمة في سعادة من عملائها وموظفيها والمجتمع. تحظى ألعاب Southwest and Epic بالمرتبة الأولى كأبطال من المرح والتسامح ، وتستفيد من فكرة اللعب لخلق ولاء العملاء – وجعل الناس سعداء.

Play هو العامل الرابع في برنامج H.A.P.I.N.E.N.S.S. المعادلة ، والرابع في سلسلة مدونة تأخذ نظرة عميقة على جميع العوامل التسعة التي تساعد الشركات على زيادة السعادة لدفع النمو والإنتاجية والنجاح والنتائج النهائية. اقرأ المدونات الثلاثة الأولى في السلسلة هنا: الصحة ، الحكم الذاتي والغرض.

لماذا السعادة؟ تعد Play محركًا رئيسيًا للسعادة في مكان العمل – للعملاء والموظفين على حد سواء. السعادة هي السبب النهائي ، والميزة التنافسية الأكثر استدامة ، والعملة المطلقة في الأعمال. تعطي الشركات الأكثر نجاحًا اليوم الأولوية للسعادة لتعزيز المشاركة والولاء.

في ذهبية صفراء ، نشارك كيف أصبحت شركة طيران ساوثويست رائدة في ولاء العملاء على وجه التحديد من خلال اللعب والاستفادة من ما أطلق عليه تشيب ودان هيث قوة لحظات في كتابهم قوة اللحظات: لماذا يكون لبعض التجارب تأثير استثنائي. من خلال ضخ المتعة والإبداع والاعتراف في التجارب اليومية ، تزيد إعلانات السلامة الجوية المضحكة من ساوث ويست من السعادة والولاء بشكل ملموس ، مما يوفر ذاكرة قراءة ROM قوية ومربحة – عائد فوري.

في شركة التجارة الإلكترونية الهولندية Coolblue ، تلعب المتعة دورًا رئيسيًا في تحقيق رضا العملاء بنسبة 96٪. شعار العلامة والوعد "كل شيء من أجل ابتسامة"يقدم تجارب ممتعة لمفاجأة العملاء وإسعادهم ، مما يؤدي إلى رفع مستوى المثل الذي يفوق التوقعات. بدءًا من التعبئة الذكية والأوصاف الذكية في المنتجات إلى التفكير الحقيقي حقًا مثل "علاج الانتظار" ، فإن Coolblue تجلب روح الدعابة من البداية إلى النهاية.

أخيرًا ، يرتبط النجاح الفادح في لعبة فيديو Forticite من Epic Games بتركيز الليزر على تجربة العملاء في اللعب. يستفيد المطورون من تعليقات العملاء وتحليلاتهم للرد في غضون أيام. عندما يستمتع اللاعبون ، يستمع Fortnite. وعندما لا يكونون كذلك ، تستمع Fortnite. ودعونا نواجه الأمر ، لن يلعب اللاعبون إلا طالما كان ممتعًا.

عززت Epic هذا الصيف اللعبة من جديد من خلال بطولة Fortnite World Cup ، وهي أكبر بطولاتها حتى الآن ، حيث حصلت على جائزة بقيمة 30 مليون دولار – بالإضافة إلى 40 مليون لاعب تنافسوا على الفوز النهائي. بالمناسبة ، ذهبت الجائزة الكبرى لثلاثة أمتار باردة ، لصبي يبلغ من العمر 16 عامًا من ولاية بنسلفانيا. للعب للفوز في لعبة ولاء العملاء ، تمتع ببعض المرح الجاد! قم بما هو غير متوقع [مثل كيفية إغلاق Fornite اللعبة لمدة يومين هذا الأسبوع]. استخدم التلاعب. إنشاء التعبئة والتغليف بارد. الكراك نكتة. أعط عملاءك أسبابًا للضحك والابتسام. إجعلهم سعداء.

تذكر أن القول المأثور القديم عن كل العمل وليس اللعب؟ التخلص منه وتذهب وقتا ممتعا!